aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
IDEANDO SOLUCIONES A&A, S.A. DE C.V.
Marca comercial: AL AGUA-CAR
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, IDEANDO SOLUCIONES A&A, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “AL AGUA-CAR”), con RFC IAA2008264S1, pone a disposición de sus usuarios, clientes, suscriptores, proveedores y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.
AL AGUA-CAR reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, por lo que asume el compromiso de tratarlos de manera legítima, controlada, informada, confidencial y segura.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
IDEANDO SOLUCIONES A&A, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, podrá contactarnos a través de:
Correo electrónico: hola@alaguacar.com
Sitio web: http://www.alaguacar.com
Para efectos del presente aviso, cualquier referencia a “AL AGUA-CAR” deberá entenderse como IDEANDO SOLUCIONES A&A, S.A. DE C.V.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
AL AGUA-CAR podrá recabar de manera directa, indirecta, personal o automática los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
* Nombre completo
* Fecha de nacimiento
* Identificaciones oficiales
* Firma
Datos de contacto:
* Número telefónico
* Correo electrónico
* Dirección física
* Ubicación del servicio
Datos vehiculares:
* Marca del vehículo
* Modelo
* Tipo de vehículo
* Color
* Placas
* Información relacionada con el servicio contratado
Datos fiscales y de facturación:
* Razón social
* Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
* Domicilio fiscal
* Método de pago
* Información necesaria para emisión de comprobantes fiscales
Datos financieros y transaccionales:
* Información relacionada con pagos y suscripciones
* Historial de servicios contratados
* Información asociada a plataformas de pago autorizadas
AL AGUA-CAR no almacena información bancaria sensible como números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas financieras.
Datos tecnológicos y de navegación:
* Dirección IP
* Tipo de navegador
* Sistema operativo
* Información de navegación
* Cookies
* Web beacons
* Información de comportamiento dentro de la plataforma
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Finalidades operativas y contractuales:
* Crear y administrar cuentas de usuario
* Gestionar suscripciones mensuales
* Procesar reservas y contratación de servicios
* Coordinar y prestar servicios de lavado automotriz
* Dar seguimiento operativo y atención al cliente
* Gestionar pagos y facturación
* Verificar identidad y prevenir fraudes
* Atender aclaraciones, soporte y reclamaciones
* Evaluar la calidad del servicio
* Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales
Finalidades secundarias de manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para:
* Envío de promociones y campañas comerciales
* Publicidad y comunicación de nuevos servicios
* Estudios de mercado y análisis estadísticos
* Desarrollo y mejora de productos o funcionalidades
* Encuestas de satisfacción
* Programas de fidelización y beneficios comerciales
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a: hola@alaguacar.com
IV. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
AL AGUA-CAR podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con la finalidad de:
* Mejorar la experiencia del usuario
* Recordar preferencias y configuraciones
* Analizar tráfico y comportamiento de navegación
* Optimizar funcionalidades de la plataforma
* Generar métricas estadísticas
* Facilitar procesos de autenticación y acceso
El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para rechazar dichas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
AL AGUA-CAR podrá compartir datos personales con terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para:
* Procesamiento de pagos
* Facturación electrónica
* Servicios tecnológicos y de almacenamiento
* Plataformas de comunicación y soporte
* Operación y logística de servicios
* Cumplimiento de obligaciones legales
* Requerimientos de autoridades competentes
Los terceros con quienes se compartan datos personales asumirán obligaciones de confidencialidad y protección conforme a la legislación aplicable.
AL AGUA-CAR no comercializa ni vende datos personales a terceros ajenos a la operación de sus servicios.
VI. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales aplicables.
Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de seguridad.
VII. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
* Acceder a sus datos personales
* Rectificar información incorrecta o desactualizada
* Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
* Oponerse al tratamiento de los mismos
* Revocar su consentimiento
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo: hola@alaguacar.com
La solicitud deberá contener:
* Nombre completo del titular
* Medio para comunicar la respuesta
* Descripción clara del derecho que desea ejercer
* Documentación que acredite identidad o representación legal
AL AGUA-CAR responderá conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
AL AGUA-CAR implementa medidas administrativas, técnicas, digitales y físicas razonablemente necesarias para proteger los datos personales contra:
* Acceso no autorizado
* Uso indebido
* Alteración
* Pérdida
* Robo
* Destrucción
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable.
IX. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios de AL AGUA-CAR no están dirigidos a menores de edad.
En caso de detectar información proporcionada por menores sin autorización de padres o tutores, dicha información podrá ser eliminada de manera inmediata.
X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
AL AGUA-CAR podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de:
* Reformas legales
* Cambios operativos
* Nuevos servicios
* Cambios tecnológicos
* Actualizaciones regulatorias
Cualquier modificación será publicada a través de los medios oficiales de comunicación de la empresa o en el sitio web correspondiente.
XI. CONSENTIMIENTO
Al utilizar el sitio web, plataforma, aplicaciones o servicios de AL AGUA-CAR, así como al proporcionar sus datos personales, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad Integral.
XII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso de Privacidad se regirá conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a las autoridades y tribunales competentes de la Ciudad de México.
Última actualización: Mayo 2026
IDEANDO SOLUCIONES A&A, S.A. DE C.V.